Digital Service - IoT Netzwerk Support (m/w/d)

am Standort Landsberg a.L.
Referenznummer: 12673

 

Der Schwerpunkt Ihrer Aufgabe ist es, Kunden funktional und bei der Vernetzung unserer Kochsysteme mit unserer Softwarelösung ConnectedCooking im Support-Team zu unterstützen sowie Fragen zur IT-Sicherheit zu bearbeiten. Daneben bereiten Sie Teststellungen und Implementierungen bei Kunden vor. 

 

Ihr Aufgabengebiet

  • Als erfahrene IT-Fachkraft bieten Sie unseren Kunden Support für funktionale Anforderungen und Gerätevernetzungsthemen rund um unsere IoT-Cloud-Applikation. Die Unterstützung von Kunden erfolgt zentral sowie projektbezogen. 
  • Durch gezielte Fehleranalysen und dem schnellen Einleiten von Lösungsmaßnahmen erzeugen Sie Kundenbegeisterung.
  • In enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung, dem Produktmanagement und den Trainern sorgen Sie für die stetige Verbesserung und Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte und Technologien.
  • Sie beraten unsere Großkunden zu Fragen der Netzwerk- und Datensicherheit, um die Voraussetzungen die die Einbindung von Geräten in die verschiedenen Netzwerke zu ermöglichen.  

 

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine IT-Ausbildung, Berufserfahrung als Elektriker, Mechatroniker, Techniker o.ä. und vielfältige praktische Berufserfahrung im Umfeld der Vernetzung von Geräten (L2, L3, Internet, Firmennetze) und Cloudlösungen.
  • Sie verfügen über Technisches Know-how, fundiertes technisches Wissen gepaart mit Beratungskompetenz und dem Willen, Kunden bei Ihren Anliegen zum Erfolg zur führen. 
  • Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit versetzt Sie in die Lage, auch Kunden im Ausland zu betreuen. 
  • Sie arbeiten strukturiert und selbstständig, gerne auch in multikulturellen Teams.  
  • Sie bringen die Bereitschaft und Fähigkeit mit, Kunden und Kollegen bei IT-Fragen zu unterstützen und Trainings online und vor Ort durchzuführen. 
  • Reisebereitschaft und sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

 

Unser Angebot
Bei RATIONAL haben Sie die Möglichkeit in einem agilen Arbeitsumfeld selbstständig Ihren Aufgaben nachgehen zu können und dafür die Verantwortung zu übernehmen. Auf Sie warten digitale Herausforderungen, bei denen Sie über die Grenzen der üblichen Informatik hinausdenken. Wir lassen Ihnen freie Hand und vertrauen auf Ihre Expertise. Durch individuelle Entwicklungspläne fördern wir Sie, damit Sie Ihr Wissen immer weiter ausbauen können. Wenn Sie also gerne vielseitige und spannende Aufgaben erfüllen und mit einem starken Team im Rücken nachhaltige Innovationen schaffen möchten, unterstützen wir Sie. 

Unser Unternehmen
RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Innovative High-Tech-Lösungen für Profiküchen auf der ganzen Welt, sind das was wir am besten können. Unser Ziel: noch innovativer werden und die Zukunft unserer Kunden mitgestalten. Dafür brauchen wir geniale Experten wie Sie!

Sie sind ein schlaues Köpfchen und voll auf Fortschritt programmiert? Dann sollten wir uns kennenlernen, bewerben Sie sich über unser Portal.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Birgit Pendt.
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RATIONAL AG | Siegfried-Meister-Straße 1 | 86899 Landsberg am Lech | Germania (DE) 

Gesundes, mit Liebe zubereitetes Essen aus unseren ausgezeichneten Betriebsrestaurants und Essensgeldzuschuss; 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage; Attraktive, leistungsorientierte Vergütung; Fahrrad-Leasing; Gruppenunfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge; Mobiles Arbeiten; Spannende Projekte; Vermögenswirksame Leistungen