Technischer Support Manager - Schwerpunkt Vernetzung (m/w/d)

an unserem Standort in Landsberg a.L.
Referenznummer: 10941

 

Sie wollen bestmöglichen technischen Service bieten und begleiten mit Begeisterung neue Entwicklungen? Dann sind Sie bei uns richtig!
Um unseren technischen Support zukunftssicher aufzustellen, suchen wir Verstärkung mit Fokus auf IT- und Vernetzungsthematiken, Internet of Things-Anwendungen und Softwarelösungen.

 

Aufgabengebiet:

  • Sie sind Teil unseres 2nd Level Supports im Technischen Service
  • Sie bearbeiten Anfragen in unserem Ticketsystem selbständig in englischer SpracheSie sind Experte für alle Technikeranfragen rund um die Themen IT, Netzwerk und Software
  • Sie analysieren aus bestehenden Gerätedaten technische Abläufe mithilfe unserer unternehmensinternen Gerätesoftware
  • Sie vertreten die Sicht des Technischen Service in Entwicklungsprojekten
  • Sie begleiten eigenständig neue Projekte aus Ihrem Bereich zusammen mit der Produktentwicklung und dem Produktmanagement und stellen die Servicebereitschaft sicher
  • Sie sorgen gemeinsam mit den nationalen Serviceorganisationen für den Wissenstransfer zum 1st Level Support in den Bereichen IT und Vernetzung

 

Profil:

  • Gutes technisches Verständnis; Ausbildung oder Weiterbildung im relevanten Bereich
  • Erfahrungen im Bereich IT, Netzwerk und Softwareanwendungen
  • Erfahrungen im technischen Service sind von Vorteil
  • Kommunikationsstärke
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Hohe Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Unser Angebot
Wo arbeitet es sich besser als in einer wertschätzenden und offenen Arbeitsatmosphäre? Bei uns steht das Miteinander neben dem Füreinander. Wir ziehen alle an einem Strang und begegnen uns auf Augenhöhe. Gemeinsam im Team führen Sie spannende Projekte durch, die nicht nur Ihre eigene Karriere, sondern auch unseren Unternehmenserfolg voranbringen. Sie entwickeln und nutzen innovative Technik, um unseren Kunden nutzerfreundliche Produkte zu ermöglichen. Vollen Einsatz und starke Leistungen schätzen und honorieren wir, indem wir Ihnen neben einer attraktiven Vergütung auch Zusatz- und Sozialleistungen anbieten. 

Unser Unternehmen
Dank unserer innovativen und genialen High-Tech-Lösungen sind wir da, wo wir jetzt sind, nämlich Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Bei uns spielen Sie in der Championsleague, wenn es um die Technik von morgen geht. Unser Erfolg wird durch unsere Mitarbeitenden und Ihr umfassendes Know-How gemacht. Dabei treibt uns an, den größtmöglichen Kundennutzen zu stiften. Wir geben der Gesellschaft etwas zurück, das macht uns menschlich und nahbar. Unsere Mitarbeitenden sind stolz darauf Teil der Erfolgsgeschichte zu sein. 

Nachhaltiges Arbeiten mit Sinn macht auch für Sie Sinn? Wir sind gespannt auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.  
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Birgit Pendt.
___________________________________________________________________________

RATIONAL Technical Services GmbH | Siegfried-Meister-Straße 1 | 86899 Landsberg am Lech | Germany (DE)