Laden...

Service Manager (m/w/d)

Anspruchsvolle technische Betreuung unserer Export-Partner
Referenznummer: 7742 

 

Ihr Aufgabengebiet

  • Organisation und Management der After Sales Prozesse und der technischen Dienstleistungen
  • Kontinuierliche Betreuung und Entwicklung eines leistungsfähigen und langfristigen Service-Netzwerks von Service Partnern
  • Sicherstellung der technischen und administrativen Qualität des Personals unserer Servicepartner
  • Beratung bei Anfragen telefonisch und persönlich
  • Nachverfolgung der Garantie-Meldungen inkl. Kostenkontrolle
  • Qualitäts- und Management-Reporting
  • Coaching und Auditierung der Service-Partner
  • Verbesserung der Produkt- und Servicequalität und Überprüfung der Kundenzufriedenheit
  • Kundenbesuche 
  • Entwicklung des Servicegeschäftes

 

Ihr Profil

  • Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf (Elektrik, Mechatronik o.ä.)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im industriellen Service-/ Instandhaltungsbereich
  • Gute IT-Fähigkeiten (MS Office, SAP wünschenswert)
  • Grundkenntnisse im kaufmännischen Bereich und in der Beratung
  • Erfahrung im Bereich technischer Serviceund im Umgang mit Händler- und Servicepartner-Netzwerken
  • Ausgezeichnete Kommunikations-Kompetenzen
  • Reisebereitschaft 
  • Fähigkeit Informationen zu komplexen technischen Frage- und Problemstellungen verständlich zu erklären
  • Proaktiv, enthusiastisch, aufgeschlossen und kundenorientiert
  • Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen, vor allem Französisch, sind von Vorteil
     

 

Unser Angebot

Es erwartet Sie ein innovatives Unternehmen, das international überaus erfolgreich agiert und noch weiter wachsen möchte – entsprechend spannend und abwechslungsreich ist Ihr Aufgabengebiet. Wir setzen auf eine schlanke, prozessorientierte Organisation, in der Eigenverantwortung keine Worthülse ist, sondern von uns aktiv gefördert wird. Zusätzlich bieten wir unseren "Unternehmern im  Unternehmen" eine attraktive Vergütung mit interessanten Nebenleistungen.

 

Unser Unternehmen

RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Dank innovativer High-Tech-Lösungen für die Profiküchen der Welt ist die Wachstums- und Ertragsstärke außergewöhnlich und nachhaltig. Der Umsatz liegt über 649 Millionen Euro und unser Weltmarktanteil liegt über 50%. Davon profitieren im Moment mehr als 2.200 Mitarbeitende. Wenn Sie diese Zahlen ebenso begeistern wie uns, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

 

Also, bewerben Sie sich über unser Portal, wir sind gespannt, was Sie uns zu sagen haben. Und wenn Sie vorher Fragen haben, steht Ihnen Petra Keller natürlich Rede und Antwort.