Key Account Manager
Retail Focus
Cargo: Key Account Manager (Foco em Varejo)
Estamos em busca de um Key Account Manager dedicado e experiente, com foco no setor de Varejo, para integrar nossa equipe. Este papel é estratégico e fundamental para atuar como hunter e farme, desenvolvendo e cultivando relacionamentos de longo prazo com nossos clientes, garantindo o alto nível de satisfação e impulsionando o crescimento mútuo dos negócios.
Visão Geral da Posição:
O KAM atuará como o principal elo entre a empresa e nossos clientes estratégicos. Você será responsável por desenvovler e gerenciar um portfólio de contas de alta relevância, trabalhando em estreita colaboração com equipes multifuncionais para entregar soluções personalizadas que agreguem valor real e atendam às necessidades do cliente. Esta posição exige excelentes habilidades interpessoais, visão estratégica e uma compreensão profunda dos objetivos de negócios dos nossos parceiros.
Responsabilidades:
- Desenvolver e manter relacionamentos de confiança com clientes-chave, atuando como o principal ponto de contato para todos os assuntos relacionados à conta.
- Compreender as necessidades, desafios e objetivos dos clientes para fornecer soluções sob medida e garantir a excelência na satisfação.
- Criar e executar planos de contas com metas, prazos e entregáveis claros, visando impulsionar a retenção e o crescimento dos negócios.
- Colaborar ativamente com equipes internas (Vendas, Marketing, Produto e Suporte) para coordenar recursos e entregar um serviço excepcional.
- Monitorar e analisar o desempenho das contas, elaborando relatórios regulares e previsões (forecasts) para a diretoria.
- Conduzir negociações de contratos e acordos, alinhando as expectativas do cliente às políticas e diretrizes da empresa.
- Acompanhar tendências de mercado, movimentações da concorrência e desenvolvimentos do setor, fornecendo insights estratégicos para aprimorar a gestão das contas.
Qualificações e Requisitos:
- Experiência comprovada em desenvolvimento e gestão de contas, preferencialmente atuando com contas-chave ou estratégicas em um ambiente B2B.
- Excelentes habilidades de comunicação, negociação e apresentação.
- Perfil estratégico, com forte orientação para resolução de problemas e atenção aos detalhes.
- Capacidade de atuar de forma autônoma e, ao mesmo tempo, colaborar efetivamente em equipe.
- Ensino Superior completo em áreas correlatas; certificações adicionais em Vendas ou Gestão de Contas serão consideradas um diferencial.
- Fluência em Inglês
O que Oferecemos:
- Uma cultura de trabalho acolhedora e inclusiva, que valoriza a diversidade e a colaboração.
- Oportunidades reais de desenvolvimento profissional contínuo e crescimento de carreira.
- Remuneração atrativa e atrelada ao desempenho: Seu desempenho é valorizado. Por isso, revisamos sua remuneração anualmente como parte do nosso ciclo de revisão salarial.
- Bônus por atingimento de metas e pagamento especial voluntário U.i.U.: O bônus por atingimento de metas reconhece suas conquistas individuais. Ao mesmo tempo, também alcançamos objetivos juntos. A RATIONAL faz questão de retribuir aos seus colaboradores, e faz isso por meio de um bônus voluntário, o pagamento especial U.i.U.
- Plano de Saúde - SulAmérica
- Plano Odontológico - SulAmérica
- Seguro de Vida - Prudential
- Acesso ao Total Pass e Wellhub
- C4Life - Acesso ao aplicativo de saúde mental e bem-estar que oferece suporte psicológico, social, jurídico e financeiro.
- Clude - Plataforma digital de saúde preventiva que oferece telemedicina 24h, suporte emocional e descontos em medicamentos e exames.
Junte-se a nós como Key Account Manager e desempenhe um papel fundamental no fortalecimento de parcerias que impulsionam o sucesso da nossa empresa. Valorizamos candidatos de todas as origens e encorajamos a candidatura de profissionais que desejam contribuir com sua expertise e crescer junto com a nossa organização.
Se você tiver alguma dúvida, por favor entre em contato com Ettori Cavazzini.