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Complaint Manager m/w/d

Qualitätsmanager für das Complaint Management m/w/d
Referenznummer: 9443 

 

Ihr Aufgabengebiet

  • Sie entwickeln zusammen mit unterschiedlichen Fachbereichen als ersten Schritt einen Piloten zum Thema Complaint Management für die RATIONAL AG.
  • Idealerweise greifen Sie dabei auf bestehende Systeme wie salesforce zurück.
  • Sie identifizieren Verbesserungspotenziale und leiten Maßnahmen aus dem Piloten ab, mit dem Ziel das Complaint Management System global zu adaptieren.
  • Weiterhin verantworten Sie die Umsetzung dieser Ableitungen.
  • Die Operationalisierung der relevanten Kennzahlen, die Erfolgskontrolle und die Weiterentwicklung des Complaint Management System liegen in Ihrer Verantwortung.
  • Externes Benchmarking und Best Practice Sharing sollen den Erfolg fördern.

 

Ihr Profil

  • Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (M.Sc. / B.Sc.) bzw. eine erfolgreich abgeschlossen Technikerausbildung der Fachrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik o.ä. mit und konnten bereits Erfahrung im Qualitätsmanagement sammeln.
  • Weiterhin verfügen Sie über professionelle Erfahrung in der Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von Complaint-Management-Systemen.
  • Außerdem bringen Sie ein tiefes Verständnis von Qualitätswerkzeugen mit.
  • Sie haben ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten, kombiniert mit einem wirtschaftlichen Geschäftssinn.
  • Sie zeichnen sich durch Ihre exzellenten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowie großes Interesse an interdisziplinärer Zusammenarbeit aus.
  • Ausgeprägte systematische Problemanalysekompetenz runden Ihr Profil ab.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

 

Unser Angebot

Es erwartet Sie ein innovatives Unternehmen, das international überaus erfolgreich agiert und noch weiter wachsen möchte – entsprechend spannend und abwechslungsreich ist Ihr Aufgabengebiet. Wir setzen auf eine schlanke, prozessorientierte Organisation, in der Eigenverantwortung keine Worthülse ist, sondern von uns aktiv gefördert wird. Zusätzlich bieten wir unseren "Unternehmern im  Unternehmen" eine attraktive Vergütung mit interessanten Nebenleistungen.

 

Unser Unternehmen

RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Dank innovativer High-Tech-Lösungen für die Profiküchen der Welt ist die Wachstums- und Ertragsstärke außergewöhnlich und nachhaltig. Der Umsatz liegt über 649 Millionen Euro und unser Weltmarktanteil liegt über 50%. Davon profitieren im Moment mehr als 2.200 Mitarbeitende. Wenn Sie diese Zahlen ebenso begeistern wie uns, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

 

Also, bewerben Sie sich über unser Portal, wir sind gespannt, was Sie uns zu sagen haben. Und wenn Sie vorher Fragen haben, steht Ihnen Anna Rößle natürlich Rede und Antwort.