Customer Experience Specialist (m/w/d)

Focus E-Mail Marketing & Marketing Automation
Referenznummer: 13498

 

Dein Aufgabengebiet

Mit dem Fokus auf E-Mail-Marketing und digitale Kampagnen bist du Teil unseres Customer Journey Management Teams in unserer Marketing & Customer Solutions Organisation.
Wir unterstützen gemeinsam weltweit die datengetriebenen Marketingaktivitäten der RATIONAL Gruppe. 
Mit deiner professionellen E-Mail-Marketing- und Digital-Expertise verbesserst, erweiterst und automatisierst du unsere Kommunikationskanäle und -prozesse auf Basis des Technologie-Stacks von Salesforce.

 

  • Du definierst und realisierst Customer Journeys und E-Mail-Kampagnen gemeinsam mit dem Marketingkommunikations-Team und überwachst die Performance
  • Du arbeitest eng mit unseren weltweiten Marketingexperten zusammen und koordinierst internationale Email-Kampagnen, entwickelst und realisierst neue (digitale) Touchpoints und unterstützt datengetriebenes/personalisiertes Marketing und unsere Omni-Channel-Kommunikation
  • Du kümmerst dich um die Gestaltung, Koordination und Umsetzung von CRM- und digitalen Kommunikationsstandards, arbeitest an effizienten Konzepten zu Verbesserung der Customer Experience, evaluierst Technologie- und Toolanforderungen und implementierst Best-Practice-Ansätze weltweit
  • Du planst, gestaltest und kontrollierst effiziente internationale E-Mail-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit Product, Field & Industry Marketing und unterstützt unsere Tochtergesellschaften beim Newsletter und Email-Kampagnen, bei der Zielgruppenselektion und der lokalen Aktivitätenplanung
  • Als Digitaler Marketing Specialist identifizierst du Optimierungspotenziale, arbeitest am Ausbau unserer Marketingkommunikations-Tools und treibst Change Management Initiativen aktiv voran

 

Dein Profil

  • Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen und besitzt Erfahrung im E-Mail-Marketing und digitalen Kampagnenmanagement, idealer Weise im B2B
  • Du verfügst über Expertenwissen im Bereich CRM und Marketing-Automation, von Vorteil ist zudem Salesforce Know-How (MarketingCloud/SalesCloud)
  • Mit einem soliden technischen Verständnis und detaillierten Kenntnissen in der Zusammenarbeit mit externen Agenturen und internen Stakeholdern, kombiniert mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten (fließend in Deutsch und Englisch), hast du die Fähigkeit, Ideen in neue digitale Kommunikationskonzepte zu überführen
  • Die Customer Experience permanent zu verbessern, ist deine Leidenschaft und du arbeitest gerne mit internationalen Kollegen zusammen
  • Als digitaler Kommunikationsexperte trainierst du deine Kollegen im operativen Marketing, die Möglichkeiten der eingesetzten Technologie voll auszuschöpfen 
  • Darüber hinaus arbeitest du gerne eigenständig, aber auch im Team und bringst die Bereitschaft mit, gelegentlich international zu reisen

 

Unser Angebot
Was brauchst Du, damit Du gutes Marketing machen kannst? Wir wissen es und bieten es: Ein dynamisches und schnell agierendes Team, ein modernes Arbeitsumfeld mit Wohlfühlcharakter, erfolgs- und zukunftsorientiertes Denken, sowie die Anerkennung gegenüber unseren Mitarbeitenden. Leistung und selbstständiges Arbeiten honorieren wir. Du bist der Experte, Du weißt was zu tun ist und wir schenken Dir das nötige Vertrauen. Bei uns wächst Du an Herausforderungen und über Dich hinaus. 

Unser Unternehmen
RATIONAL ist führender Ansprechpartner, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht und die Wachstums- und Ertragsstärke ist außergewöhnlich. Das liegt vor allem daran, dass sowohl national als auch international die knapp 2.300 Mitarbeitenden einen super Job machen. Denn sie motiviert es, für mehr Leichtigkeit in den Küchen und mehr Innovation in der Technologie verantwortlich sein zu können. 

Eine Arbeit mit Mehrwert ist einfach mehr wert. Das siehst Du auch so? Schreib uns doch und wir finden es heraus. Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung.
Bei Fragen wende Dich gerne an Tabitha Aßner.
___________________________________________________________________________

RATIONAL AG | Siegfried-Meister-Straße 1 | 86899 Landsberg am Lech | Germany (DE) 

30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage; Attraktive, leistungsorientierte Vergütung; Fahrrad-Leasing; Flexible Arbeitszeiten; Internationales Arbeitsumfeld; Jubilarfeiern und -leistungen; Mobiles Arbeiten; Spannende Projekte; Super Team; Teamevents und Firmenfeste; Top-Konditionen über „Corporate Benefits” und verschiedenen Anbietern aus der Landsberger Region