Technischer Service Spezialist - Service Engineering (m/w/d)

RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht.
Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir weltweit mehr als 2.900 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen. Mit Talenten, die den Unterschied machen.

Ihre Aufgaben

• Als technischer Experte für unsere Geräte sind Sie Subject Matter Expert (SME) und bringen Ihr Wissen als Servicevertreter bei der Produktentwicklung mit ein, sind aber auch ein wichtiger Informationslieferant für die technische Dokumentation und das technische Training
• Unseren „3rd-Level Support“ im Service unterstützen Sie bei der Lösung von technischen Feldproblemen
• Gemeinsam im Team überwachen Sie die Produktqualität nach der Serieneinführung und leiten Maßnahmen daraus ab, um die Produktqualität kurzfristig und langfristig zu verbessern und zu stabilisieren
• Sie definieren Standards im Service für künftige Produktanforderungen, basierend auf Auffälligkeiten und Feedback aus den Märkten
• Sie fungieren als Projektleitung bei internen Projekten und als Teilprojektleitung bei übergeordneten Projekten. Hierfür bringen Sie idealerweise erste Erfahrungen im Projektmanagement mit, insbesondere in der Projektplanung und -steuerung, der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und im Stakeholder-Management

Ihr Profil

• Sie haben eine technische Ausbildung in Elektrotechnik, Mechanik oder Mechatronik und idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister abgeschlossen
• Alternativ verfügen Sie über ein Studium in Elektrotechnik, Elektronik, Mechanik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Sie bringen ein hohes technisches Verständnis für komplexe Fragestellungen und Abläufe mit
• In vergleichbarer Position konnten Sie bereits erste Erfahrungen sammeln
• Eine sehr hohe Service- und Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich
• Sie besitzen eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einer hohen Problemlösungskompetenz
• Für Problemanalysen und Problemlösungen direkt beim Kunden bringen Sie gelegentliche Reisebereitschaft mit (regional, vereinzelt auch europa- oder weltweit)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Unsere Benefits

• 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen
• Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant und Essensgeldzuschuss
• EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Beispiel durch RATIONAL-Kinderferienbetreuung
• Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung

... und es gibt noch vieles mehr: Hier mehr erfahren

Im Mittelpunkt stehen die Qualifikationen unserer Bewerber – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer oder religiöser Herkunft. Menschen mit vielfältigen Hintergründen sind bei uns herzlich willkommen.

Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess stellen wir in unseren FAQs bereit. Sollten noch Fragen offen sein, steht Tabitha Fünfer sehr gerne Rede und Antwort.