Director Field Support Engineering (m/w/d)

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Referenznummer: 15106

Als Director Field Support Engineering (m/w/d) übernehmen Sie die Leitung des Bereichs Field Support Engineering bei der RATIONAL Technical Services GmbH.

Ihr Aufgabengebiet

• Sie berichten direkt an die Geschäftsführung der RATIONAL Technical Services GmbH
• Dabei verantworten Sie den zentralen technischen Support bei allen Software- und Hardware-Unterstützungsanforderungen aus dem Feld
• Zudem sind Sie zentrale Schnittstelle zwischen den Service Managern unserer Tochtergesellschaften und den internen technischen Prozessen, wie Produktentwicklung, Produktion, Produktmanagement und strategischem Qualitätsmanagement
• Sie beobachten die Qualität der RATIONAL-Produkte im Markt und initiieren bei Bedarf notwendige Maßnahmen im Unternehmen
• Gemeinsam mit Ihrem Team bewerten Sie technische Anfragen zu Serienprodukten, liefern täglich Input zu aktuellen Qualitätsthemen und kommunizieren diese an die relevanten Prozesse
• Sie berichten gemeinsam mit der Produktentwicklung und dem strategischen Qualitätsmanagement über aktuelle Qualitätsthemen an den technischen Vorstand
• Sie begleiten zentrale Entwicklungsprojekte aus der Servicesicht in der Hardware- und Softwareentwicklung, erstellen Servicekonzepte, prüfen die Instandhaltbarkeit unserer Produkte und betreuen Feldtests aus technischer Sicht
• Weiterhin verantworten Sie die Erstellung von Inhalten für technische Informationen zu Änderungen, Neuentwicklungen und Fehlerbeschreibungen für unsere RATIONAL-Servicepartner

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium z.B. im (Wirtschafts-) Ingenieurwesen oder im Bereich der Wirtschaftswissenschaften
• Sie konnten bereits erste Führungserfahrung sammeln und sind erfahren in der Steuerung von externen Partnern, internen Teams und interdisziplinären Teams. Sie haben Verhandlungsgeschick und arbeiten Hand in Hand mit verschiedensten Partnern innerhalb des Unternehmens
• Sie haben langjährige Berufserfahrung im mittelständischen verarbeitenden Gewerbe (Maschinenbau, Technik o.ä.) in ähnlicher Aufgabenstellung und bringen idealerweise Wissen über RATIONAL und unsere Produkte mit
• Ihre analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zeichnen Sie aus, Sie wissen, wie man Projekte effizient managt und besitzen ein ausgeprägtes Gespür für Technik
• Professionelles Auftreten, Teamgeist, sehr gutes Ausdrucksvermögen und verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, sowie Präsentationerfahrung sind Teil Ihrer Stärken
• Sie sind kommunikationsstark und können Ihren Standpunkt vertreten
• Internationale Reisebereitschaft setzen wir voraus

Unser Angebot
Sie haben Lust auf den internationalen Austausch und mehr Wachstum? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir setzen auf ein offenes und modernes Arbeitsumfeld bei dem sich Mitarbeitende stets weiterentwickeln und herausfordern können. Mit Teamspirit und starkem Verantwortungsbewusstsein erzielen unsere Mitarbeitenden ausgezeichnete Ergebnisse, die wir mit einer leistungsorientierten Vergütung und interessanten Nebenleistungen wertschätzen.

Unser Unternehmen
RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Dank innovativer High-Tech-Lösungen für die Profiküchen der Welt ist die Wachstums- und Ertragsstärke außergewöhnlich nachhaltig. Der Umsatz liegt über 1 Milliarde Euro und unser Weltmarktanteil liegt über 50%. Davon profitieren im Moment mehr als 2600 Mitarbeitende. Vielleicht auch bald Sie, denn wenn Sie diese Zahlen ebenso begeistern wie uns, sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung. 

Gibt es vorab noch Fragen, wenden Sie sich gerne an  Teresa Schmid.
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RATIONAL Technical Services GmbH | Siegfried-Meister-Straße 1 | 86899 Landsberg am Lech | Deutschland (DE) 

Mobiles Arbeiten; 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage; Attraktive Versicherungsleistungen bei Krankheit, Unfall und Pensionskasse; Attraktive, leistungsorientierte Vergütung; Betriebsarzt und Grippeschutzangebot; Bezuschusster Zugang zu diversen Sporteinrichtungen über „EGYM Wellpass“; Flexible Arbeitszeiten; Gesundes, mit Liebe zubereitetes Essen aus unseren ausgezeichneten Betriebsrestaurants und Essensgeldzuschuss; RATIONAL-Kinderferienbetreuung und RATIONAL-Kindertag; Teamevents und Firmenfeste